,
-
Москва
возможен самовывоз сегодня
курьером 1 день, от 300 руб.. -
Санкт-Петербург
до пункта выдачи 2-3 дня, 300 руб.курьером 2-3 дня, от 500 руб..
Ищу ближайший к Вам город...Балсат - Москва
товар(ов) - руб.
Добро пожаловать в наш интернет-магазин!
Звоните: +7 (495) 565-38-16, +7 (495) 410-01-80
Информация
Почему стоит купить
Контакты
- Телефоны в Москве:
(495) 565-38-16, (495) 410-01-80- Обратный звонок
Email: info@balsat-msk.ru
Сообщить о проблеме
Гарантийный сервис
Мы предоставляем возможность замены некачественного товара в течении срока гарантии, указанного в свойствах товара, после покупки. Для Москвы замена брака производится в нашем пункте выдачи на Озерковской набережной. Для населенных пунктов, где есть почтоматы Pickpoint мы можем организовать бесплатную гарантийную замену через них в течении 2-5 дней. Для труднодоступных районов СНГ - после отправки к нам Вашего неисправного устройства и пересылки на наш email копии чека об отправке, клиент может выбрать способ доставки (Самовывоз в Москве на Павелецкой, Через пункты выдачи Pickpoint по России (2-5 дней), Почта России, Транспортная компания) или получить другое выбранное устройство по стоимости доставки плюс доплата за разницу в цене устройств.
Просто позвоните нам и сообщите о проблеме.
По каждому такому случаю мы регистрируем инцидент и даем Вам возможность его отслеживания.
Добро пожаловать в службу поддержки клиентов!
График работы московского офиса в новогодние праздники 2014 года!
Доставка по Москве:
- до 30 декабря 2013г и с 9 января 2014г
Самовывоз на Павелецкой:
- 30 декабря 2013г - c 10 до 19
- 31 декабря 2013г - с 10 до 15
- 04.01.2014 - 08.01.2014 - с 11 до 17
- с 9.01.2014 в обычном режиме
Сбособы получения заказа
Клиент может выбрать способ доставки:
- Самовывоз в Москве на Павелецкой (чаще всего возможно в тот же день)
- Курьером по Москве (на следующий рабочий день с возможностью ограничения по времени)
- Через пункты выдачи Pickpoint по России (от 1 до 5 дней)
- Почтой России
Возврат товара
Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара и получения денежной суммы в размере полной стоимости заказа, в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека. Перечисление денежных средств осуществляется сразу же после получения нами ранее купленного Вами товара путем выплаты в пункте выдачи или перечисления денег на Ваш сотовый телефон
Просто позвоните нам и сообщите номер заказа или контактный телефон, по которому был оформлен заказ.
Как Балсат обеспечивает качество выпускаемой продукции?
1. Проектирование:
- Разработка моделей производится на заводе- В ходе разработки, отдельное внимание мы уделяем следующим 2 вопросам:
--- Комплектация решения. Отсутствие необходимости у клиента в приобретении дополнительных компонентов - один из наших принципов.
--- Эксплуатационные качества. Понимая, что устройства эксплуатируют обычные люди и могут происходить разные нештатные ситуации, разработчики стараются минимизировать отрицательные последствия.
Решения лежат в плоскостях схемотехнической, компонентной, конструктивной и упаковочной проработки.
Данные принципы позволяют нам обеспечить надежность длительного функционирования при сложной транспортировки и небольших падениях устройств.
2. Производство:
- Наше производство расположено в Санкт-Петербурге- На производстве заняты высоко квалифицированные специалисты
- На производстве присутствует ОТК с выборочной и партионной функциональной проверкой
- Новые модификации перед массовым производством проходят длительное функциональное и нагрузочное тестирование
- Выпускаемая продукция тестируется в испытательных лабораториях и сертифицируется на соответствие российским нормам
3. Многоступенчатый анализ брака:
- Вернувшаяся на завод бракованная продукция анализируется на наличие слабых мест в аппаратах и вводятся оперативные коррективы на производстве- Все инциденты, включая неисправности мы фиксируем в системе контроля инцидентов.
Система помогает нам обеспечивать гарантийный и послегарантийный сервис в кротчайшие сроки.
Мы собираем статистику по неисправностям и анализируем ее, что помогает нам принимать решения о внесении изменений на производстве.
Информация о наиболее критических неисправностях поступает на производство вместе с образцом в кротчайшие сроки.
- В новых моделях и модификациях, по возможности, учитываются пожелания клиентов по изменению функционала или конструкции приборов.
Как получить консультацию или оформить заказ?
- можно оформить заказ на нашем сайте,
- устно по телефону в Москве (495) 565-38-16
- устно по телефону в России 8-800-100-51-76 (бесплатный звонок из любой точки России)
- email: info@balsat-msk.ru,
- на сайте в чате по кнопке внизу экрана <Задать вопрос консультанту>
Наши менеджеры готовы принять звонок по рабочим дням с 10 до 19 часов
Любой заказ отправляется только после подтверждения резервирования товара под Ваш заказ по телефону менеджером магазина
Отслеживание заказа
После оформления заказа на доставку вне Москвы мы отправляем информацию для отслеживания на Ваш контактный email.
По Вашему желанию данную информацию мы можем продублировать через SMS на Ваш сотовый телефон или перезвонить Вам
Получить информацию по отслеживанию Вы также можете получить по телефону