Unabhängiger Ratgeber zum Laden und zur Stromversorgung von Geräten zu Hause. Wir verkaufen keine Geräte, reparieren keine Akkus und stehen in keiner Verbindung zur früheren Website unter dieser Domain. Folgen Sie der Anleitung des Herstellers Ihres Geräts.

Lädt nicht?

Probleme lösen

Wenn das Smartphone nicht mehr lädt, denkt man zuerst: „Das war’s, der Akku ist hin.“ In Wirklichkeit liegt es häufiger am Kabel, an Staub im Anschluss oder an einem Netzteil, das schlicht nicht für dieses Gerät ausgelegt ist. Hier finden Sie häufige Beschwerden und eine Reihenfolge für die Ursachensuche – vom Einfachsten bis zum Ernstesten.

Bevor Sie den Akku zu Grabe tragen, probieren Sie ein anderes Kabel: Es ist erstaunlich oft der Schuldige.

— Aus der Redaktion

So ist dieser Bereich aufgebaut: Wir beschreiben Symptome und mögliche Ursachen allgemein. Ist ein Gerät aufgebläht, raucht es, riecht es verbrannt oder fühlt es sich heiß an, sollten Sie nicht selbst nach der Ursache suchen: Trennen Sie es vom Netz, sofern das gefahrlos möglich ist, und wenden Sie sich an eine Fachwerkstatt; bei Rauch wählen Sie die 112 oder die örtliche Notrufnummer.

Häufige Situationen

Das Gerät lädt langsam.

Prüfen Sie, welches Netzteil und welches Kabel Sie verwenden: Ein schwaches Netzteil oder ein Computeranschluss laden deutlich länger. Auch ein Gerät, das beim Laden stark beansprucht wird, nimmt nur zögerlich Ladung auf. Hat das langsame Laden plötzlich begonnen, probieren Sie ein anderes Kabel und reinigen Sie den Anschluss.

Das Gerät lädt nicht.

Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose funktioniert, und testen Sie Netzteil und Kabel an einem anderen Gerät. Sehen Sie sich den Anschluss an: Dort setzen sich oft Staub und Flusen fest. Hilft nichts und lädt das Gerät nur nach einem Neustart oder gar nicht, bringen Sie es in eine Fachwerkstatt.

Das Netzteil wird sehr heiß.

Leichte Wärme ist normal, starke Hitze nicht. Ziehen Sie das Netzteil ab, lassen Sie es abkühlen und prüfen Sie, ob es abgedeckt war oder hinter Möbeln steckte. Wird es auch frei liegend sehr heiß, vor allem ohne angeschlossenes Gerät, sollten Sie es nicht mehr benutzen.

Das Kabel funktioniert nur in einem bestimmten Winkel.

Wahrscheinlich sind die Adern im Inneren beschädigt oder der Stecker hat sich gelockert. Ein solches Kabel kann Funken schlagen und heiß werden, deshalb sollten Sie es austauschen, statt es mit einem Buch in der richtigen Position zu halten.

Der Akku ist schnell leer.

Sehen Sie in den Einstellungen nach, welche Apps am meisten Energie verbrauchen, und verringern Sie die Helligkeit. Auch Kälte und Hitze verkürzen die Laufzeit vorübergehend. Ein Akku verschleißt mit der Zeit – das ist normal; schaltet sich das Gerät plötzlich ab, lassen Sie den Akku in einer Fachwerkstatt tauschen.

Die Powerbank lädt das Smartphone nicht.

Prüfen Sie, ob die Powerbank selbst geladen ist, ob sie eingeschaltet ist, falls sie eine Taste hat, und ob das Kabel in Ordnung ist. Manche Powerbanks schalten ab, wenn zu wenig Strom fließt, etwa beim Laden von Kopfhörern. Einzelheiten stehen in ihrer Anleitung.

Wenn beim Laden etwas nicht stimmt

  1. Trennen Sie das Gerät

    Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose und das Kabel ab. Ist etwas heiß, lassen Sie es auf einer festen Unterlage abkühlen und fassen Sie es nicht mit bloßen Händen an.

  2. Testen Sie Kabel und Netzteil an einem anderen Gerät

    So wird schnell klar, wer schuld ist: Lädt auch das andere Gerät nicht, liegt es am Netzteil oder am Kabel, nicht am Akku.

  3. Reinigen Sie den Anschluss

    Entfernen Sie Staub vorsichtig mit einem trockenen, weichen Pinsel, während das Gerät ausgeschaltet ist. Verwenden Sie keine Nadeln, Büroklammern oder andere Metallgegenstände und keine Flüssigkeiten.

  4. Starten Sie das Gerät neu

    Manchmal lädt ein Gerät wegen eines Softwarefehlers nicht. Ein Neustart dauert eine Minute und behebt viele Merkwürdigkeiten der Ladeanzeige.

  5. Wenden Sie sich an eine Fachwerkstatt

    Hat nichts geholfen oder bemerken Sie eine Aufblähung, Überhitzung oder Schäden am Gehäuse, bringen Sie das Gerät in eine Fachwerkstatt. Öffnen Sie es nicht und versuchen Sie nicht, den Akku selbst zu wechseln.

  • Anleitungen

    Praktische Anleitungen: Geräte zu Hause sicher laden, die Lebensdauer des Akkus verlängern und Ordnung ins Kabelchaos bringen. Dazu der Beitragskatalog.

  • Hilfsmittel

    Was beim entspannten Laden hilft: Kennzeichnung, Ladeanzeige, Steckdosenleiste, nicht brennbare Unterlage und ein Behälter für alte Batterien.

  • Sicherheit

    Risiken beim Laden zu Hause: aufgeblähter Akku, beschädigtes Kabel, weiche Unterlage, gefälschtes Netzteil und überlastete Verlängerungskabel.

  • Glossar

    Begriffe rund um die Stromversorgung: Netzteil, Kabel, Anschluss, Akku, Kapazität, Spannung, Stromstärke, Schnellladen und Laderegler.

  • Fragen

    Antworten zum Ratgeber, zum alltäglichen Laden von Smartphone und Laptop und dazu, wohin ausgediente Batterien und Akkus gehören.

Quellen

  • Anleitungen der Hersteller von Geräten und Ladegeräten
  • Allgemeine Regeln zum Brandschutz im Haushalt
  • Redaktionelle Beiträge des Ratgebers Balsat Msk

Die Tipps sind allgemein gehalten und geben den Kenntnisstand der Redaktion zum Zeitpunkt der Erstellung wieder. Geräte, Netzteile und Akkus sind unterschiedlich aufgebaut, daher bleibt die Anleitung des Herstellers Ihres Geräts maßgeblich: Weicht sie von unserem Text ab, folgen Sie der Anleitung.