Если не заряжает
Решение проблем
Когда телефон перестаёт заряжаться, первая мысль — «всё, аккумулятор умер». На деле виноват чаще кабель, пыль в разъёме или адаптер, который просто не рассчитан на это устройство. Здесь собраны частые жалобы и порядок поиска причины — от самого простого к самому серьёзному.
Прежде чем хоронить аккумулятор, попробуйте другой кабель: он бывает виноват удивительно часто.
Как устроен раздел: мы описываем симптомы и вероятные причины общими словами. Если устройство вздулось, дымит, пахнет гарью или горячо на ощупь, разбираться самостоятельно не нужно: отключите его от сети, если это безопасно, и обратитесь в сервисный центр, а при дыме звоните по номеру 112.
Частые ситуации
Устройство заряжается медленно.
Проверьте, каким адаптером и кабелем вы пользуетесь: слабый адаптер или порт компьютера заряжают заметно дольше. Устройство, которое активно работает во время зарядки, тоже набирает заряд неохотно. Если медленная зарядка началась внезапно, попробуйте другой кабель и почистите разъём.
Устройство не заряжается.
Убедитесь, что розетка работает, и проверьте адаптер и кабель на другом устройстве. Осмотрите разъём: туда часто забивается пыль и ворс. Если ничего не помогает, а устройство заряжается только после перезагрузки или не заряжается вовсе, отнесите его в сервис.
Адаптер сильно греется.
Лёгкое тепло нормально, а сильный нагрев — нет. Отключите адаптер, дайте ему остыть и посмотрите, не накрыт ли он чем-то и не стоит ли за мебелью. Если он сильно греется и на открытом месте, особенно без нагрузки, им лучше больше не пользоваться.
Кабель работает только под определённым углом.
Скорее всего, повреждены жилы внутри или расшатался штекер. Такой кабель может искрить и нагреваться, поэтому его стоит заменить, а не придерживать в удачном положении книжкой.
Аккумулятор быстро садится.
Посмотрите в настройках, какие приложения расходуют больше всего энергии, и уменьшите яркость. Холод и жара тоже временно сокращают работу без подзарядки. Аккумулятор со временем изнашивается — это естественно; если устройство выключается внезапно, обратитесь в сервис для замены.
Внешний аккумулятор не заряжает телефон.
Проверьте, заряжен ли сам внешний аккумулятор, включён ли он, если у него есть кнопка, и исправен ли кабель. Некоторые внешние аккумуляторы отключаются, когда ток слишком мал, например при зарядке наушников. Подробности — в его инструкции.
Если что-то не так с зарядкой
Отключите устройство
Выньте адаптер из розетки и отсоедините кабель. Если что-то горячее, дайте ему остыть на твёрдой поверхности и не трогайте голыми руками.
Проверьте кабель и адаптер на другом устройстве
Так быстро становится ясно, кто виноват: если другое устройство тоже не заряжается, дело в адаптере или кабеле, а не в аккумуляторе.
Почистите разъём
Аккуратно уберите пыль сухой мягкой кисточкой при выключенном устройстве. Не пользуйтесь иголками, скрепками и другими металлическими предметами, а также жидкостями.
Перезагрузите устройство
Иногда зарядка не идёт из-за программного сбоя. Перезагрузка занимает минуту и снимает многие странности с индикатором заряда.
Обратитесь в сервис
Если ничего не помогло или вы заметили вздутие, перегрев либо повреждения корпуса, несите устройство в сервисный центр. Не вскрывайте его и не пытайтесь заменить аккумулятор самостоятельно.
Читайте также
- Инструкции
Практические инструкции: как заряжать технику дома безопасно, продлить жизнь аккумулятору и навести порядок в проводах. Здесь же каталог публикаций.
- Инструменты
Что пригодится для спокойной зарядки дома: маркировка, индикатор заряда, сетевой фильтр, негорючая подставка и контейнер для старых батареек.
- Безопасность
Риски при зарядке дома: вздувшийся аккумулятор, повреждённый кабель, мягкая поверхность, поддельный адаптер, перегруженный удлинитель.
- Словарь
Словарь терминов о питании техники: адаптер, кабель, разъём, аккумулятор, ёмкость, напряжение, ток, быстрая зарядка, контроллер заряда.
- Вопросы
Ответы о справочнике, о повседневной зарядке телефонов и ноутбуков и о том, куда девать отслужившие батарейки и аккумуляторы.
Источники
- Инструкции изготовителей устройств и зарядных устройств
- Общие правила пожарной безопасности в быту
- Редакционные материалы справочника Balsat Msk
Советы изложены общими словами и отражают редакционное понимание на дату подготовки. Устройства, адаптеры и аккумуляторы устроены по-разному, поэтому главным документом для вас остаётся инструкция изготовителя вашей техники: если она расходится с нашим текстом, верьте инструкции.