¿No carga?
Solución de problemas
Cuando el móvil deja de cargar, lo primero que se piensa es «se acabó, la batería ha muerto». En realidad, el culpable suele ser el cable, el polvo del conector o un adaptador que sencillamente no está pensado para ese aparato. Aquí reunimos las quejas más habituales y el orden para buscar la causa, de lo más sencillo a lo más serio.
Antes de dar la batería por perdida, prueba con otro cable: es el culpable con una frecuencia sorprendente.
Cómo funciona esta sección: describimos síntomas y causas probables en términos generales. Si el aparato está hinchado, echa humo, huele a quemado o quema al tocarlo, no intentes resolverlo por tu cuenta: desconéctalo de la red si puedes hacerlo con seguridad y acude al servicio técnico; si hay humo, llama al 112 o al número de emergencias local.
Situaciones habituales
El aparato carga despacio.
Comprueba qué adaptador y qué cable estás usando: un adaptador poco potente o el puerto del ordenador tardan bastante más. Un aparato que trabaja a tope mientras se carga también gana carga a regañadientes. Si la carga lenta ha empezado de repente, prueba con otro cable y limpia el conector.
El aparato no carga.
Asegúrate de que el enchufe funciona y prueba el adaptador y el cable con otro aparato. Revisa el conector: ahí se acumulan a menudo polvo y pelusa. Si nada funciona y el aparato solo carga después de reiniciarlo o no carga en absoluto, llévalo al servicio técnico.
El adaptador se calienta mucho.
Un poco de calor es normal; un calentamiento fuerte, no. Desconecta el adaptador, deja que se enfríe y mira si estaba tapado con algo o encajado detrás de un mueble. Si se calienta mucho incluso al aire libre, sobre todo sin nada conectado, es mejor no volver a usarlo.
El cable solo funciona en cierta posición.
Lo más probable es que los hilos interiores estén dañados o que la clavija se haya aflojado. Un cable así puede echar chispas y calentarse, así que conviene cambiarlo en lugar de sujetarlo con un libro en la posición buena.
La batería se agota enseguida.
Mira en los ajustes qué aplicaciones consumen más energía y baja el brillo. El frío y el calor también reducen temporalmente la autonomía. La batería se desgasta con el tiempo, es lo natural; si el aparato se apaga de golpe, acude al servicio técnico para cambiarla.
La batería externa no carga el móvil.
Comprueba que la propia batería externa tenga carga, que esté encendida si tiene botón y que el cable esté en buen estado. Algunas baterías externas se apagan cuando la corriente es demasiado baja, por ejemplo al cargar unos auriculares. Los detalles, en su manual.
Si algo falla con la carga
Desconecta el aparato
Saca el adaptador del enchufe y desconecta el cable. Si algo está caliente, deja que se enfríe sobre una superficie dura y no lo toques con las manos desnudas.
Prueba el cable y el adaptador con otro aparato
Así enseguida queda claro quién tiene la culpa: si el otro aparato tampoco carga, el problema está en el adaptador o en el cable, no en la batería.
Limpia el conector
Retira el polvo con cuidado usando un pincel suave y seco, con el aparato apagado. No uses agujas, clips ni otros objetos metálicos, ni tampoco líquidos.
Reinicia el aparato
A veces la carga no avanza por un fallo de software. Reiniciar lleva un minuto y elimina muchas rarezas del indicador de carga.
Acude al servicio técnico
Si nada ha funcionado o has notado hinchazón, sobrecalentamiento o daños en la carcasa, lleva el aparato al servicio técnico. No lo abras ni intentes cambiar la batería por tu cuenta.
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Fuentes
- Manuales de los fabricantes de aparatos y cargadores
- Normas generales de prevención de incendios en el hogar
- Materiales editoriales de la guía Balsat Msk
Los consejos están formulados en términos generales y reflejan el criterio de la redacción en la fecha en que se escribieron. Cada aparato, adaptador y batería funciona a su manera, así que el documento que manda es el manual del fabricante de tu aparato: si contradice nuestro texto, hazle caso al manual.